CFD는 복잡한 상품으로, 레버리지로 인해 빠르게 손실이 발생할 수 있는 높은 위험을 지니고 있습니다. CFD가 어떻게 작동하는지 이해하고, 이러한 높은 손실 위험을 감당할 수 있는지를 신중히 고려해야 합니다. 과거 성과는 미래 결과의 신뢰할 수 있는 지표가 아니며, 이 웹사이트의 어떠한 정보도 투자 조언이나 추천을 구성하지 않습니다.

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불만 처리

문제가 발생하면,이 경로를 따르세요.

지원팀에 문의

고객 포털을 통해 이슈에 대한 티켓을 열고, 날짜, 주문 번호 및 관련 스크린샷을 포함하세요. 대부분의 문제는 이 단계에서 해결됩니다.

공식 불만 제기

해결되지 않은 경우, 티켓을 공식 불만으로 상향 요청하세요. 이는 인정되고, 담당자가 지정되며, 주문 기록과 실행 기록에 따라 조사됩니다.

서면 결과

결과와 그 이유를 서면으로 받습니다 — 기록이 보여주는 것, 필요한 경우 수정될 사항 및 그 이유.

외부 상향 조정

호주 법인의 고객 중 불만이 남아 있는 경우, ASIC 규제 라이선스 보유자에게 적용 가능한 외부 분쟁 해결 채널로 이의를 제기할 수 있습니다.

FAQ

법률 문제,직접 해결.

번역 내용이 다르면 어떤 문서가 우선합니까?

영문 원본 — 모든 계약 문서의 법적 구속력이 있는 언어입니다. 번역문은 편의를 위해 제공됩니다.

실제로 PDF는 어디서 다운로드하나요?

바로 이 페이지에서 가능합니다 — 위 문서 보관함의 각 카드에서 현재 PDF를 직접 다운로드할 수 있습니다. 로그인이나 요청 양식은 필요 없습니다.

계정을 개설한 후 약관이 변경될 수 있나요?

약관은 업데이트될 수 있으며, 중요한 변경 사항은 적용 전에 고객 포털을 통해 공지됩니다. 이 페이지의 PDF는 항상 최신 버전을 제공합니다.

문서가 답하지 않는 질문이 있습니다.

서명 전에 고객 포털을 통해 24/5 지원팀에 문의하십시오. 미리 질문하는 것은 무료입니다. 분쟁 후에 같은 질문을 하면 비용이 발생할 수 있습니다.

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