ติดต่อ
การสนับสนุนที่เข้าถึงวิศวกร,ไม่ใช่สคริปต์.
การสนับสนุนเป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างพื้นฐาน ของเราดำเนินการ 24/5 ในมากกว่าสิบสองภาษาที่สอดคล้องกับชั่วโมงการตลาดทั่วโลกด้วยโปรโตคอลการเพิ่มอำนาจที่ส่งคำถามทางเทคนิคไปสู่มือของผู้ที่สร้างระบบเหล่านี้ — เพราะในเวลาตี 2 ระหว่างตลาดที่ขยับเร็ว คำขอโทษจากสคริปต์นั้นแทบไม่มีค่าอะไรเลย
24/5 · หลายภาษา · การตรวจสอบตามเวลาจริง
เลือกช่องทางของคุณ
สามประตู,มีเจ้าหน้าที่พร้อมให้บริการทุกประตู.
01
พอร์ทัลลูกค้า & แชทสด
เส้นทางที่เร็วที่สุดสำหรับเรื่องที่เกี่ยวกับบัญชี — สถานการณ์การฝาก, การยืนยัน, ปัญหาแพลตฟอร์ม แชทสดตั้งอยู่ภายในพอร์ทัล ทำงาน 24/5 โดยมีบริบทบัญชีของคุณอยู่บนจอเมื่อเริ่มการสนทนา
02
บัญชีใหม่
คำถามก่อนที่คุณจะตกลง — ประเภทบัญชี, ข้อกำหนดการยืนยัน, วิธีการฝาก ทีมการเริ่มต้นจะตอบผ่านการไหลของการลงทะเบียน ก่อนที่คุณจะต้องทำการฝาก
03
ศูนย์ลูกค้าสถาบัน
สภาพคล่องและการเชื่อมต่อโปรแกรม X-PAMM การจัดการไวท์เลเบลและโครงสร้างความเป็นพันธมิตร — ให้บริการผ่านศูนย์ที่ดูแลระบบเหล่านี้ ไม่ใช่ในคิวทั่วไป
เขียนถึงเรา
ยังไม่มีบัญชีพอร์ทัล?เขียนที่นี่.
สิ่งที่คาดหวัง
วิธีที่บันทึกเดินทางจริง.
การตอบสนองครั้งแรก เร็ว
แชทสดตอบในไม่กี่นาทีในชั่วโมงตลาด ทุกการสนทนาเริ่มต้นด้วยบุคคลที่สามารถเห็นสถานะบัญชีของคุณ — ไม่มีการอธิบายใหม่จากศูนย์
การเพิ่มอำนาจพร้อมบริบท
ปัญหาทางเทคนิคส่งต่อไปยังวิศวกรพร้อมบทสนทนาทั้งหมดแนบไปด้วย คุณอธิบายครั้งเดียว; บริบทจะเดินทางไปพร้อมกับบันทึก
การติดตามที่มีชื่อ
เรื่องที่เปิดจะกลับมาหาคุณพร้อมกับเจ้าของและสถานะ — ไม่ใช่แค่หมายเลขเคสและความเงียบ
การตรวจสอบตลอดเวลา
โครงสร้างพื้นฐานการดำเนินการถูกตรวจสอบตามเวลาจริงอย่างอิสระจากบันทึก — ปัญหาที่อยู่ในระดับแพลตฟอร์มส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขก่อนที่ลูกค้าคนแรกจะแจ้ง
สำนักงานทั่วโลก
หกสำนักงาน.มาตรฐานหนึ่งเดียว.
ลอนดอน · ซิดนีย์ · สิงคโปร์ · นิวยอร์ก · คิงส์ทาวน์ · ตอร์โตลา ลูกค้าสถาบันและพันธมิตรสามารถนัดหมายผ่านศูนย์ลูกค้าสถาบัน สำหรับทุกคนอื่น สำนักงานที่เร็วที่สุดคือพอร์ทัลลูกค้า — เปิด 24/5 ไม่ต้องเดินทาง
Regulated entity: IEXS Markets Pty Ltd · AFSL 541328 · ACN 618 156 200 · Sydney, Australia.
24/5
การสนับสนุนตลอดเวลาทำการตลาด
17+
ภาษาที่รองรับ
6
สำนักงานข้ามเขตอำนาจ
1
มาตรฐานการบริการ ทุกที่
FAQ
ก่อนที่คุณจะเขียนเข้ามา —คำตอบที่รวดเร็ว.
การฝากของฉันยังไม่มาถึง — ต้องทำอะไรก่อน?
ตรวจสอบสถานะการฝากภายในพอร์ทัลลูกค้าก่อน; การฝากส่วนใหญ่เคลียร์ได้ในเวลาที่แสดงไว้ที่นั่น หากเลยเวลาแล้ว ให้แชทสดพร้อมที่อ้างอิงการทำธุรกรรมของคุณเพื่อแก้ไขเร็วที่สุด
ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มได้
ยืนยันว่าคุณใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบบัญชีการซื้อขาย (ไม่ใช่ข้อมูลเข้าสู่พอร์ทัล) และชื่อเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้องจากวัสดุต้อนรับของคุณ ยังไม่สามารถเข้าได้? แชทสดสามารถรีเซ็ตและออกใหม่ภายในไม่กี่นาที
ฉันจะติดต่อศูนย์ลูกค้าสถาบันได้อย่างไร?
ผ่านพอร์ทัลลูกค้า ทำเครื่องหมายคำถามของคุณเป็นของสถาบัน — คำถามเรื่องสภาพคล่อง, X-PAMM และการเป็นพันธมิตรจะไปถึงศูนย์นั้นโดยตรงแทนที่จะเป็นคิวทั่วไป
คุณให้การสนับสนุนในภาษาของฉันไหม?
การสนับสนุนดำเนินการในมากกว่าสิบเจ็ดภาษา รวมทั้งภาษาอังกฤษ, จีนตัวเต็มและตัวง่าย, ภาษาอินโดนีเซีย และภาษาเวียดนาม เขียนในภาษาที่คุณคิดว่าดีที่สุด — เราจะติดตาม